Överlåtelse av garanti på fönster

Detaljerad beskrivning av de beställda varorna Det totala beloppet som ska betalas i SEK. Om kunden vill ändra i en bekräftad beställning behöver orden annulleras och göras om på nytt. Detta på grund av att ordern skickas direkt till fabrik.

Behöver du annullera din order kontakta Klarfönsters kundtjänst på telefon eller på hej klarhome. Alla ordrar är specialanpassade produkter eller måttanpassade efter de mått som kunden angett, därför kan det tillkomma en avgift vid annullering av order, beroende på hur långt ordern har hunnit komma i produktionen.

För att ta reda på din kostnad vid annullering av en order, kontakta Klarfönsters kundtjänst. Hos Klarfönster, förbehåller vi oss rätten att tolerera en liten felmarginal på 2 mm, på alla våra produkter. Detta innebär att köparen samtycker till att det kan finnas fall där produkt måtten i orderbekräftelsen avviker med upp till 2 mm på de faktiska produktmåtten.

När du väl har valt dina produkter kommer du att kunna se priset på frakten i orderöversikten, innan du gör din slutliga beställning. Priset anges i SEK inkl. Som standard lägger vi till en fraktkostnad från zon 1, 2 eller 3 på beställningen.

Se priserna för alla zoner här Vi levererar i hela Sverige, om du är intresserad av att beställa dina varor till ett annat land än Sverige så har Klar också verksamhet i Danmark, Norge, Storbritannien, Tyskland och Estland - och vid intresse av att handla i någon av dessa länder hänvisar vi till varje lands egna hemsida.

Bemärk att du enbart kan beställa inom Sverige från den svenska hemsidan. De priser som gäller för köparen är de priser som anges vid tidpunkten för beställningen. Under tiden för våra kampanjer kan man ej nyttja övriga rabattkoder. Detta betyder att man under gällande kampanj endast kan använda sig av de redan satta rabatterna som finns i våran webshop.

Dimensionerna du behöver ange är alltid elementens externa ramdimensioner. Vi är alltid ansvariga för kvaliteten på våra produkter, men eftersom vi kontinuerligt genomför produktutveckling - förbehåller vi oss därför rätten att när som helst, och utan att meddela, ändra design och layout på våra produkter, samt göra ändringar i materialval.

Beställda varor kommer alltid att produceras i enlighet med de standarder för produktion som gäller vid tidpunkten av beställning. Objekt som kan beställas vid ett senare tillfälle utförs därför inte nödvändigtvis enligt exakt samma riktlinjer och är därför inte nödvändigtvis helt identiska.

Monteringen skall utföras yrkesmässigt korrekt, vilket betyder att all montering skall ske med lämpliga skruvar, det skall användas korrekt och klossar ska läggas i alla hörn och under mittposter. Alla sidokarmar skall monteras räta och lodrätt i båda leden , övre- och underkarmen skall vara vågräta och vid aluminiumbottenkarmen måste det finnas stöd per varje mm.

Diagonalmåttet skall vara samma och där skall klossarna monteras bakom alla fästen. Köparen, eller ställföreträdare, måste vara närvarande vid leveransen. Leverans anses vara fullbordad när de inköpta varorna har lämnats på vägkanten vid leveransadressen eller lämnats direkt utanför leveransadressen.

Det är köparen som bär ansvar för att en fullastad lastbil kan komma fram till den angivna leveransadressen. Vid väntetid, misslyckade leveransförsök eller onödig förlängning av leveranstiden, vilket beror på köparens omständigheter, debiteras köparen enligt rederiets priser.

Om transportören inte kan kontakta kunden per telefon enligt överenskommelse vid leveransen förbehåller vi oss rätten att placera pallen med varorna där vi finner det mest lämpligt. Klarfönster måste meddelas i god tid 2 veckor före leverans om beställningen behöver levereras med en liten lastbil.

Priser för leverans: Som standard lägger vi till en fraktkostnad från zon 1, 2 eller 3 på beställningen. Klarfönster är vid föremål för förseningar som orsakats av force majeure, krig, lock-out, transport störningar, maskinhaveri, material-, orderhantering- och fabrikationsfel, inte skadeståndsansvariga.

Skadestånd kan, oaktat motiveringen, vara en maximal motsvarighet till värdet av den inköpta produkten och får endast göras genom ett tidigare avtal med Klarfönster. Klarfönster frånsäger sig alla indirekta kostnader till följd av eventuella förseningar, inklusive eventuella kostnader för tredje part.

Kostnader för misslyckade leveransförsök se punkt 8 : Priser för misslyckad leverans, från zon 1, 2 eller 3. Köparen uppmanas att kontrollera alla varor för skada innan mottagningsbevis vid leverans, tillsammans med föraren.

Detta innebär att kontrollera om förpackningen är trasig eller om det finns andra synliga tecken på skada och om det beställda antalet enheter motsvarar de levererade. För synlig försämring eller skada på varor bör mottagaren meddela omedelbart efter mottagandet av beställningen.

Vid leveransen uppmuntras köparen att tillsammans med föraren kontrollera alla varor för skada innan fraktsedel mottas. Det vill säga, kontrollera om förpackningen är trasig, eller om det finns andra synliga tecken på skador och om det beställda antalet enheter motsvarar det som levererades.

Dessutom uppmuntrar Klarfönster köparen att dokumentera skadan med bild- eller videomaterial innan de packas upp, för att bevisa den dokumenterade skadan för Klarfönster. Bilder av skadan ska tas innan de packas upp. Kunden ska alltid dokumentera en skada innan en produkt installeras!

Detta ger även en större trygghet för kunden. Om köparen inte är närvarande under leveransen kan fraktskada eller allmän skada naturligtvis fortfarande rapporteras, men brist på dokumentation i form av både foto- och videomaterial vid leverans och fraktsedel undertecknad med skadeinformation, kan vara negativ för kunden, samt försvåra utredningen, om det är uppenbart att skadan borde ha varit tydligt synlig redan vid leveransen.

Om köparen inte är hemma vid ankomsten kommer varorna att placeras utanför vid fastighetens trottoarkant och kunden är ansvarig för transportskador, stöld eller liknande. I händelse av synlig försämring eller skada på varor måste mottagaren meddela detta genom att fylla i reklamationsformuläret inom 24 timmar efter mottagandet av beställningen.

Vi kräver att klagomål om synlig skada eller transportskada görs omedelbart eller åtminstone inom 24 timmar, medan dolda skador eller produktionsskador vid mottagandet skall ske senast inom 7 dagar från mottagandet av beställningen.

Ovanstående riktlinjer bör iakttas särskilt i händelse av fraktskada. I händelse av skada, tar ni emot ordern och skriver ev. Vid frågor kontakta Klarfönster på hej klarhome. Vi rekommenderar att du tar emot beställningen trots skadan dock med förbehåll för fraktsedeln , eftersom returen sker på kundens bekostnad.

Denna information får du senast 5 dagar innan leveransen äger rum. Leverans anses vara i godtagbar tid om leveransen sker senast fyra veckor efter det uppskattade leveransdatumet som anges i orderbekräftelsen. Produkterna tillverkas efter speciella mått och därför är leveranstiden som anges i orderbekräftelsen alltid endast en uppskattning.

Köpta varor skickas till den leveransadress som kunden uppgett till Klarfönster i samband med köpet. Kunden ansvarar för att en större fullastad lastbil kan köra fram till den angivna leveransadressen. Vi rekommenderar att köparen är närvarande när varorna levereras.

Därefter anses beställningen vara klar och i köparens besittning samt under köparens ansvar. Om det inte är möjligt för föraren att slutföra leveransen till adressen på grund av vägarbete eller allmänna hinder för åtkomst, måste köparen informera Klar och som utgångspunkt måste beställningen levereras till närmaste leveranspunkt i förhållande till leveransadress.

I händelse av misslyckad leverans som till exempel hinder för åtkomst för föraren, kommer Klar att kräva betalning för uppföljning och slutlig leveranskostnad av köparen. Väntetid, onödig förlängning av leveranstiden eller misslyckade leveransförsök som orsakas av köparens, debiteras köparen i enlighet med transportörens priser.

Produkterna tillverkas efter speciella mått och därför är leveranstiden som anges i orderbekräftelsen alltid endast preliminära. Av samma anledning rekommenderar vi att du inte bokar hantverkare för montering av produkterna innan de har levererats till adressen.

Klarfönster förbehåller sig rätten till eventuella förseningar på grund av force majeure, pandemi, krig, lock-down, transportstörningar, maskinstörningar, material, orderhantering och tillverkningsfel. Skadekompensation kan, oavsett orsak, maximalt motsvara värdet på den köpta produkten och kan endast göras efter överenskommelse med Klarfönster.

Klarfönster friskriver sig alla indirekta kostnader som uppstår till följd av försening, inklusive kostnader för en tredje part. Leverans sker vanligtvis på vardagar mellan kl 8. Vi levererar i hela Sverige. Det är köparens ansvar att se till att en lastbil kan anlända till önskad leveransadress.

Det måste finnas solid mark på leveransadressen. I områden med grus, småsten etc. OBS: Som en följd av eskalerande spridningen av Coronavirus Covid förbehåller vi oss rätten att leverera din beställning kontaktlöst. Meddela kundtjänst i god tid om du är i karantän eller inte vill ha kontakt med föraren i samband med din kommande leverans.

Alla föremål som beställs från Klarfönster är specialtillverkade enligt köparens individuella önskemål och behov enligt köparens specifikationer och särskilda mått.

Garanti elgiganten

För att säkerställa snabbast möjliga produktionsprocess, och därmed även kortast möjliga leveranstid, använder Klarfönster ett toppmodernt och helt automatiserat orderhanteringssystem som säkerställer att produktionen påbörjas omedelbart efter att köparen har gjort sin beställning.

Ångerrätt vid köp av standardvaror komponenter som handtag, cylindrar och liknande. Det är alltid 14 dagars ångerrätt för konsumentens köp av standardvaror via internet. Ångerrätten gäller från den dagen produkten mottas. Önskar du att använda din ångerrätt, skall du meddela oss senast inom 14 dagar efter den dagen du mottog produkten.

Meddelandet kan ges i form av en tydlig förklaring via e-mail till hej klarhome. Du kan utnyttja ett reklamationsformulär eller använda standard ångerrättformulären. Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt inte ta emot varan, utan måste meddela oss detta tydligt.

Du skall skicka din orderretur till oss utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du önskar att ångra ditt köp. Utgifter för returnering av varan vid tillfälle av ångerrätt står köparen för och köparen bär ansvaret för varan tills dess att den har kommit fram till Klarfönster.

Eventuella omkostnader som Klarfönster drar på sig vid leveransvägran kommer att räknas bort från det belopp som skulle ha återbetalats vid returnering. Om varan har varit monterad, eller försökt monteras, förbehåller Klarfönster rätten till att reducera återbetalningsbeloppet till ett belopp som överensstämmer med minskningen av varans värde.

Vid tvister hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden ARN , som är en myndighet. De avgör fall där konsumenter är i tvist med företag. Ett beslut från ARN en rekommendation om hur ärendet ska lösas. Se deras hemsida för mer information: Allmänna reklamationsnämnden.